Minha compra com o cartão da conta foi negada

Uma compra pode ser negada por alguns motivos. Por isso, listamos aqui alguns pontos que vale revisar:

  • Confira todos os dados da sua compra (número do cartão, código de segurança e validade);
  • Verifique se o limite do seu cartão cobre todo o valor da compra (incluindo possíveis tarifas);
  • Veja se o cartão está com o bloqueio temporário ativado;
  • Confira se a senha de 4 dígitos correta;
  • O cartão da conta não pode ser usado na função débito e nem permite parcelamento de compras. Por isso, verifique se a função crédito à vista foi selecionada corretamente;
  • Se você tiver realizando a primeira compra por contactless, para ativar a função de pagamento por aproximação, basta fazer a primeira compra inserindo o cartão na máquina e digitar a senha, nas suas próximas compras é só aproximar e pagar;

Se seu caso não se enquadra em nenhuma das opções, clique no link a seguir para falar com a nossa Central de Atendimento: Entre em contato 

 

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