Para usar o seu saldo de cashback você precisar ativar sua conta do Méliuz. Se tiver alguma dúvida sobre como fazer isso, acesse o artigo Como ativar minha Conta no Méliuz?
Se você já possui uma conta ativada, é só seguir os passos abaixo:
1. Ao acessar o seu extrato clique na opção "Usar saldo";
2. Na página que se abrir confira seus dados e clique no botão "Transferir" no final da tela;
3. Clicando no botão "Confirmar" você será redirecionado, de acordo com o resultado da requisição.
4. Se após a verificação imediata, o cashback for transferido em tempo real, você verá a informação de que o cashback já está em sua conta;
5. Clicando no botão "Ver comprovante", você será encaminhado para a tela do comprovante de transferência.
Se a transferência for realizada com sucesso, mas o cashback não aparecer em sua conta, é só esperar que o valor aparecerá no saldo da conta.
No caso da operação não ser concluída, é só seguir o passo a passo acima novamente.
Ainda com problemas? Fale com a gente.