Minha compra com o cartão de crédito foi negada

Uma compra pode ser negada por alguns motivos. Por isso, listamos aqui alguns pontos que vale a pena revisar:

  • Confira todos os dados da sua compra (número do cartão, código de segurança e validade);
  • Verifique se o limite do seu cartão cobre todo o valor da compra (incluindo possíveis tarifas);
  • Veja se o cartão está com o bloqueio temporário ativado;
  • Confira se a senha de 4 dígitos correta;

Se você tiver realizando a primeira compra por contactless, para ativar a função de pagamento por aproximação, basta fazer a primeira compra inserindo o cartão na maquininha e digitar a senha, nas suas próximas compras é só aproximar e pagar.

Se seu caso não se enquadra em nenhuma das opções, clique no link a seguir para falar com a nossa Central de Atendimento:  Entre em contato

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