Para ter acesso aos Pix, é necessário completar o cadastro com a gente.
Para isso: No app Méliuz, vá no seu perfil e clique em "Minha conta";
Clique em "Complete seu cadastro" e siga as instruções - você vai precisar estar com um documento em mãos. Depois da validação dos seus dados, você poderá fazer Pix normalmente e aproveitar todos os serviços do Méliuz.
Caso seus dados já estejam validados e o Pix não seja efetivado por falha de comunicação, geralmente é porque o sistema está apresentando alguma oscilação – seja da instituição financeira, seja do próprio Pix.
Neste caso, você pode esperar um pouco e tentar novamente.
Se você não conseguir enviar, mesmo após a nova tentativa, entre em contato com a gente pelo link a seguir, que irá te direcionar para o formulário de atendimento: Entrar em contato.