Se ao concluir a sua compra ocorrer algum erro, verifique as possibilidades abaixo para entender melhor o que pode ter acontecido:
- Erro por falta de saldo ou informações incorretas do cartão de crédito;
- Houve um problema na solicitação do Gift Card de determinados fornecedores;
- Bloqueio temporário por excessivas tentativas de compra;
- Erro por instabilidades temporárias em nosso sistema.
Caso algum valor tenha sido cobrado indevidamente em seu cartão de crédito, ele será estornado automaticamente e o saldo poderá ser visto em sua fatura nos próximos dias.
Se o pagamento for realizado utilizando o saldo da conta, a devolução é feita automaticamente e iremos lhe comunicar por app ou email.
Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com a gente pelo link a seguir, que irá te direcionar para o formulário de atendimento: Entrar em contato.
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