Se sua nota fiscal constar como "Sem cashback" na tela "Minhas notas fiscais", quer dizer que, por algum motivo, não foi possível gerar cashback para ela.
Os motivos podem ser:
- Você não comprou produtos válidos para as ofertas pretendidas
- A compra foi realizada fora do período das ofertas pretendidas
- A nota fiscal foi enviada fora do período das ofertas pretendidas
- Você já havia atingido o limite de unidades válidas das ofertas pretendidas
- Você não comprou o mínimo de unidades exigido pelas ofertas pretendidas
- Você atingiu o limite de notas fiscais da semana (7)
- Você atingiu o limite de notas fiscais do mesmo estabelecimento no dia (2)
- Você atingiu o limite de notas fiscais em estabelecimentos identificados como fraudulentos (1)
- Não foi possível acessar a nota fiscal na Secretaria da Fazenda
Se a sua situação não se encaixa em nenhum dos itens descritos, entre em contato conosco pelo botão abaixo:
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